Häufige Fragen

Für produktspezifische FAQs besuche bitte die jeweiligen Produktseiten. Für allgemeine Rückfragen findest du hier Lösungen, Tipps und Anleitungen.

So richten Sie Ihr WiiM-Gerät ein

Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie Ihr WiiM-Gerät einrichten können:

Verwenden Sie die WiIM Home-App zum Einrichten
  1. Schließen Sie einen Audioempfänger oder Lautsprecher an Ihr Gerät an und verbinden Sie ihn mit dem Stromnetz. 
  2. Laden Sie die WiiM Home App für iOS oder Android herunter und öffnen Sie sie. 
  3. Drücken Sie die Wiedergabe-/Pause-Taste Ihres Geräts, bis die LED weiß blinkt. 
  4. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Einrichten“ im Pop-up-Fenster, das Ihr Gerät anzeigt. 
  5. Folgen Sie den Schritten in der App, um Ihr Gerät einzurichten. 
  6. In diesem Video finden Sie weitere Informationen.  
Verwenden Sie AirPlay zum Einrichten
  1. Schließen Sie einen Audioempfänger oder Lautsprecher an Ihr Gerät an und verbinden Sie ihn mit dem Stromnetz. 
  2. Laden Sie die WiiM Home-App für iOS oder Android herunter und öffnen Sie sie. 
  3. Drücken Sie die Wiedergabe-/Pause-Taste auf Ihrem WiiM-Gerät, bis die LED weiß blinkt. 
  4. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone den Bildschirm „Einstellungen“ -> „WLAN“ 
  5. Wählen Sie Ihr Gerät als AirPlay-Lautsprecher auf dem WLAN-Bildschirm aus. 
  6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem WLAN-Bildschirm, um Ihr Gerät einzurichten. 
Einrichtung mit der iOS-Home-App 
  1. Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Stromnetz. 
  2. Laden Sie die WiiM Home-App für iOS oder Android herunter und öffnen Sie sie. 
  3. Drücken Sie die Wiedergabe-/Pause-Taste Ihres Geräts, bis die LED weiß blinkt. 
  4. Öffnen Sie die Home-App und tippen Sie auf „Zubehör hinzufügen“ oder „Scannen“. 
  5. Tippen Sie auf das gelbe „Weitere Optionen?“. 
  6. Tippen Sie auf Ihr Gerät, das UNBEDINGT unter „Zubehör auswählen, das hinzugefügt werden soll“ aufgeführt sein muss. 
  7. Tippen Sie auf „Zulassen“, um Ihrem Gerät die Verbindung mit Ihrem WLAN-Netzwerk zu ermöglichen. 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund immer noch keine Verbindung zum Netzwerk herstellen können, versuchen Sie bitte Folgendes:

Trennen und Zurücksetzen der Ethernet-Verbindung: 
  • Wenn Ihr Gerät derzeit über Ethernet verbunden ist, ziehen Sie bitte das Ethernet-Kabel ab. 
  • Führen Sie nach dem Trennen der Verbindung einen Reset auf Ihrem Gerät durch, um eine Standard-Netzwerkkonfiguration zu aktivieren. 
Überprüfen Sie die WLAN-Extender- und primären Netzwerknamen
  • Überprüfen Sie, ob Ihr WLAN-Extender und das primäre Netzwerk denselben Netzwerknamen (SSID) verwenden. 
  • Wenn sie identisch sind, sollten Sie einen der Namen ändern, um Verwirrung und mögliche Verbindungskonflikte zu vermeiden. 
Stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Netzwerk wieder her

Nachdem Sie diese Anpassungen vorgenommen haben, verbinden Sie Ihr Gerät erneut mit Ihrem bevorzugten Netzwerk, sei es über Ethernet oder WLAN.

Senden Sie Feedback für weitere Unterstützung
  • Wenn das Problem trotz dieser Schritte weiterhin besteht, würden wir uns über Ihr Feedback über die WiiM HOME-App freuen. 
  • Navigieren Sie zur App, wählen Sie „Einstellungen“ und dann „Feedback“ aus und senden Sie Ihren Bericht. Wir werden uns Ihr Feedback so schnell wie möglich ansehen und an einer Lösung arbeiten. 

Wie kann ich Amazon Music Unlimited streamen?

Wie kann ich mit Alexa die Musikwiedergabe stoppen?  

Sobald Sie Ihr Gerät registriert haben, um Alexa zu aktivieren, können Sie die Musikwiedergabe mit Alexa mit einem Befehl wie „Alexa, stop on [Gerätename]“ stoppen.

Wie spiele ich meine iTunes-Bibliothek auf diesem Gerät ab?  
  • Nachdem Sie dieses Gerät eingerichtet und erfolgreich mit Ihrem WLAN verbunden haben, können Sie die Musik in der iTunes-Mediathek Ihres iPhones mit der WiiM Home-App abspielen, indem Sie die Registerkarte „Durchsuchen“ -> „Meine Musik“ -> „iPhone“ auswählen.  
  • Sie können Apple Music verwenden, um Ihre Musik aus der iTunes-Mediathek über Airplay auf die WiiM Mini zu übertragen.  
Wie erhalte ich 192/24-Audio von Qobuz?  
  • 24-Bit/192 kHz Hi-Res-Inhalte von Qobuz werden unterstützt, solange Ihr Qobuz-Abonnement dies umfasst. Damit das WiiM-Gerät Hi-Res-Inhalte von Qobuz streamen kann, stellen Sie bitte sicher, dass die Qobuz-Streaming-Qualität in der WiiM Home-App auf die richtige Auflösung eingestellt ist. Öffnen Sie das Menü, klicken Sie auf Streaming und wählen Sie die Audioqualität aus.  
  • Sie können auch die Bitrate, die Abtastrate und die Bittiefe in der Benutzeroberfläche „Jetzt abspielen“ der WiiM Home App sehen.  
  • Neben Qobuz unterstützt Amazon Music Unlimited auch bis zu 24/192 Audio. Wenn Sie über einen eigenen NAS-Speicher verfügen, können Sie Ihre lokale Bibliothek bis zu 24/192 auf WiiM Mini und WiiM Pro über die WiiM Home App abspielen. 
Wird die hochauflösende Wiedergabe von Apple unterstützt?  

Wir unterstützen die hochauflösende Wiedergabe von Apple nicht, aber wir unterstützen hochauflösende Wiedergabe mit DLNA, NAS, Amazon Music HD/UHD, TIDAL und Qobuz. 

Wie füge ich ein WiiM-Gerät als Zubehör zur Apple Home App hinzu?  

Um Ihr WiiM-Gerät bequem mit Siri steuern zu können, müssen Sie es zur Apple Home App hinzufügen. Dieser Vorgang ist unkompliziert. So geht's: 

  • Öffnen Sie die Home-App: Starten Sie zunächst die Apple Home-App auf Ihrem Gerät. 
  • Starten Sie den Hinzufügungsprozess: Suchen Sie nach dem „+“-Symbol in der oberen rechten Ecke der App und tippen Sie darauf. Dadurch wird ein Menü zum Hinzufügen neuer Zubehörteile geöffnet. 
  • Wählen Sie „Weitere Optionen“: Anstatt „Einrichtungscode scannen“ oder die Option „iPhone an Zubehör halten“ auszuwählen, tippen Sie auf die gelbe Schaltfläche „Weitere Optionen...“. Dadurch gelangen Sie zu einer Liste der verfügbaren Geräte. 
  • Wählen Sie Ihr WiiM-Gerät aus: Suchen Sie in der Zubehörliste Ihr WiiM-Gerät und wählen Sie es aus. Es sollte unter „Zubehör auswählen, das zu Home hinzugefügt werden soll“ aufgeführt sein. 
  • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm: Die App führt Sie durch die verbleibenden Schritte. Folgen Sie diesen Anweisungen, um die Einrichtung Ihres WiiM-Geräts abzuschließen. 

Sobald Sie Ihr WiiM-Gerät erfolgreich zur Apple Home App hinzugefügt haben, können Sie es mühelos mit Siri-Sprachbefehlen steuern, was Ihre Erfahrung noch bequemer und angenehmer macht. 

Wählen Sie in Schritt 2 bitte das gelbe „Weitere Optionen...?“ aus.  

Gibt es eine Begrenzung, wie viele Personen in einem Haushalt die WiiM Home-App herunterladen können?  

Nein, es gibt keine Begrenzung, wie viele Personen die WiiM Home-App herunterladen und verwalten können. Eine Einschränkung besteht jedoch darin, dass alle Personen, die die App heruntergeladen und sich mit demselben WLAN verbunden haben, auch die Musikwiedergabe auf allen mit diesem WLAN-Netzwerk verbundenen WiiM Minis steuern können.

Multi-Room mit Echo und anderen Amazon-Produkten  

Wenn Ihr Gerät nicht in Ihrem Amazon-Konto in der Wiim Home App angemeldet ist. 

  • Öffnen Sie die Wiim Home App, klicken Sie auf „Durchsuchen → Amazon Alexa → Loslegen“ 
  • Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an. 
  • Öffnen Sie die Amazon Alexa-App und melden Sie sich mit demselben Amazon-Konto an wie bei der Wii Home-App. 

Wenn Ihr Gerät in der Wii Home-App bei Ihrem Amazon-Konto angemeldet ist. 

  • Öffnen Sie die Amazon Alexa-App und melden Sie sich bei demselben Amazon-Konto an wie bei der Wiim Home-App. 
  • Klicken Sie unten auf der Seite auf „Geräte“. 
  • Klicken Sie oben rechts auf „+“. 
  • Klicken Sie auf „Lautsprecher kombinieren → Multiroom-Musik“. 
  • Wählen Sie das konfigurierte Echo oder andere Amazon-Geräte und das konfigurierte WiiM Mini aus. 
  • Klicken Sie auf „Weiter“ und wählen Sie den Gruppennamen (Schlafzimmer oder andere). 
  • Die Amazon Alexa-App meldet, dass die Gruppe erstellt wurde. 
Automatische Funktionen – Sleep Timer, Music Alarm Sleep Timer 
  • Mit dem Sleep Timer können Sie zu Ihrer Lieblingsmusik einschlafen. Starten Sie einfach Ihre Musik und stellen Sie den Countdown-Timer ein. 
  • Öffnen Sie die WiiM Home-App. 
  • Öffnen Sie den Bildschirm „Aktuelle Wiedergabe“ und tippen Sie auf die Schaltfläche „...“ 
  • Tippen Sie auf „Sleep Timer“ und wählen Sie eine Dauer für den Sleep-Timer aus. 
  • Die verbleibende Dauer des Sleep Timers wird neben der Option „Sleep Timer“ angezeigt.
Musik-Wecker

Lassen Sie sich von Ihrer Lieblingsmusik, Ihrem Lieblingssender oder Ihrem Lieblings-Podcast online wecken oder begleiten Sie sie beim Einschlafen. Genießen Sie einen erholsamen Schlaf und wachen Sie erfrischt auf. 

  • Öffnen Sie die WiiM Home-App. 
  • Klicken Sie auf „Geräteeinstellungen“ → „Wecker“ → „+“ 
  • Klicken Sie auf „Fertig“ 
Welche Bit-Tiefe/Abtastrate unterstützt Ihr Musikdienst?  

Eine Bittiefe von 16 Bit und eine Abtastrate von 44,1 kHz verlustfreies Audio wird auch als CD-Qualität bezeichnet. Das verlustfreie Audio mit höherer Bittiefe und Abtastrate wird als Hi-Res-Audio bezeichnet. Musikdienste wie Amazon Music, TIDAL und Qobuz unterstützen Hi-Res-Audio-Streaming.  

Viele WiiM-Nutzer fragen, warum sie von ihrem Streaming-Dienst nicht 24 Bit/192 kHz, sondern 16 Bit/44,1 kHz erhalten, wenn sie über WiiM Mini oder Pro Musik hören. Dies liegt am Streamingdienst und/oder dem ausgewählten Abonnement. 

Konfigurieren Sie eines oder mehrere Geräte für die Funktion mit dem Sprachassistenten Siri. 
  • Öffnen Sie eine Musik-App (wie Apple Music) und wählen Sie einen Titel aus, der abgespielt werden soll. 
  • Tippen Sie auf das AirPlay-Symbol. 
  • Wählen Sie Ihren Lautsprecher/Ihre Lautsprecher oder Ihren HomePod aus. 
  • Sagen Sie „Hey Siri, Musik anhalten/Musik abspielen“ oder berühren Sie die Oberseite des HomePod, um Siri zu aktivieren, und sagen Sie „Musik anhalten/Musik abspielen“. 
  • Wenn ich eine analoge Quelle an AUX IN anschließe, kann ich sie dann über eine mobile Anwendung an SPDIF out übertragen? Mit anderen Worten, ich kann WIFI, AUX IN und Bluetooth an SPDIF übertragen. Richtig? Ja. Bitte wählen Sie den Quellmodus in der App 
  • So schalten Sie „5 GHz Only“ ein, um die Geräteerkennung zu verbessern und eine reibungslosere Audiowiedergabe zu ermöglichen. Der Vorteil von 5 GHz besteht darin, dass es eine höhere Übertragungsgeschwindigkeit hat und weniger anfällig für Funkstörungen ist.  
  • Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihr WLAN-Router das 5-GHz-Band unterstützt. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um „Nur 5 GHz“ auf dem WiiM Mini mit der WiiM-App zu aktivieren: 
  • Öffnen Sie die WiiM Home-App. 
  • Gehen Sie zur Registerkarte „Gerät“ -> Tippen Sie auf das Zahnradsymbol für die Geräteeinstellungen -> WLAN-Status. 
  • Schalten Sie „Nur 5 GHz“ ein. 

Hinweis

Wenn Sie „Nur 5 GHz“ aktivieren, trennt Ihr Gerät die Verbindung zu Ihrem WLAN-Router und stellt sie dann wieder her, wenn es zuvor mit demselben WLAN-Netzwerknamen mit dem 2,4-GHz-Band verbunden war. Der Wiederverbindungsvorgang dauert etwa 2 Minuten. Wenn das Gerät bereits mit dem 5-GHz-Band verbunden ist, stellt es sicher, dass das Gerät nur beim Roaming oder Neustart des Geräts eine Verbindung zum 5-GHz-Band herstellt. 

Wenn Ihr Gerät keine erfolgreiche Wiederverbindung mit Ihrem WLAN-Router herstellt, setzen Sie es bitte auf die Werkseinstellungen zurück und richten Sie es mit der WiiM Home-App erneut ein. 

So stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem DLNA-Medienserver her:

Gehen Sie zur WiiM Home App, wählen Sie die Registerkarte „Durchsuchen“ > „Meine Musik“ > Warten Sie ein paar Sekunden, dann erscheint „Home Music Share“, das auf Ihren DLNA-Medienserver verweist. Bitte stellen Sie sicher, dass sich Ihr DLNA-Medienserver im selben WLAN-Netzwerk befindet, mit dem Ihr Telefon verbunden ist.

Wie schaltet man das Gerät aus?  

Der WiiM Mini bleibt eingeschaltet, solange er an das Stromnetz angeschlossen ist. Wenn Sie Ihr WiiM-Gerät ausschalten möchten, trennen Sie es von der Stromquelle. Wenn Sie Ihr WiiM-Gerät lieber in den Standby-Modus versetzen möchten, können Sie die Standby-Zeit über die WiiM Home-App konfigurieren. Navigieren Sie dazu zur Registerkarte „Gerät“, klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie „Standby-Modus“, um die gewünschte Zeit einzustellen.

Welche Codecs unterstützt Bluetooth? Unterstützt es Aptx (HD)?  

Derzeit werden SBC und AAC unterstützt. AptX wird nicht unterstützt.

Kann man Musik über WLAN streamen?  

Ja. Wir streamen Inhalte von vielen Musikdiensten, Ihrer lokalen Bibliothek oder von Mobilgeräten über WLAN und Bluetooth. 

Wie setze ich meinen WiiM zurück auf die Werkseinstellungen? Über die App. Gehe hierzu auf Geräte und wähle das Zahnrad. Wähle nun Geräte Info. Hier findest du Werkseinstellungen wiederherstellen.  

Besitzen die Geräte eine automatische Raumeinmessung? Bis auf den Wiim Mini unterstützen die WiiM-Geräte mit dem aktuellen Softwarestand eine Raumeinmessung.